Geltungsbereich und Schutz gesetzlicher Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche Inhalte, Waren, Leistungen und Funktionen, die über diese Website bereitgestellt oder angeboten werden.
Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder sonstigen Nutzen der Website können Nutzer die nachstehenden Hinweise zur Kenntnis nehmen. Gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bestimmungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder in sonstiger Weise beeinträchtigt.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website bereitgestellten Informationen zutreffend, vollständig und aktuell zu halten. Vorübergehende Abweichungen können insbesondere aufgrund von Änderungen am Produktsortiment, der Synchronisierung von Beständen, Wartungsarbeiten, unterschiedlichen Produktionschargen, verwendeten Anzeigegeräten oder vergleichbaren sachlichen Umständen auftreten. Werden wesentliche Fehler oder unzutreffende Angaben festgestellt, nehmen wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine Berichtigung vor.
Maßgebliche Angaben im Bestellprozess
Die Website dient insbesondere der Darstellung von Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen sowie der Abwicklung von Bestellungen.
Vor Abgabe einer Bestellung sollten die auf der jeweiligen Produktseite, innerhalb des Bestellvorgangs und auf den einschlägigen Informationsseiten bereitgestellten Angaben sorgfältig geprüft werden. Hierzu gehören insbesondere Produktmerkmale, Preise, Spezifikationen, Lieferinformationen sowie die jeweils veröffentlichten Regelungen über Rückgabe, Rückzahlung und sonstige für die Bestellung maßgebliche Bedingungen.
Für den vom Kunden zu zahlenden Betrag sind die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesenen und vom Kunden bestätigten Angaben maßgeblich. Der Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Offensichtliche Preisfehler, erhebliche fehlerhafte Produktbeschreibungen oder irreführende Angaben bleiben ebenso wie entgegenstehende zwingende gesetzliche Vorschriften unberührt. Soweit eine Korrektur erforderlich ist, gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und die ordnungsgemäß berichtigten Angaben.
Preise, Steuern und weitere Kosten
Preise, Aktionsangaben, Lieferinformationen und Bestandsanzeigen auf der Website können entsprechend den tatsächlichen Verhältnissen aktualisiert werden.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass bestimmte Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder andere notwendige Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, sind diese Beträge entsprechend berücksichtigt.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt. Der dort vor Abgabe der Bestellung bestätigte Gesamtbetrag einschließlich Warenpreis und gegebenenfalls anfallender Versandkosten ist der zu zahlende Betrag.
Kosten, die weder im Checkout ausgewiesen noch zuvor ausdrücklich mitgeteilt wurden, werden von uns nicht nachträglich als versteckte Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstige nicht offengelegte Zusatzkosten erhoben.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Störung im Zahlungsvorgang, einer Lieferbeschränkung oder eines anderen sachlich gerechtfertigten Grundes nicht ausgeführt werden, informieren wir den betroffenen Kunden innerhalb angemessener Zeit. Die weitere Behandlung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen auf der Website veröffentlichten Bedingungen; je nach den tatsächlichen Umständen kann insbesondere eine Stornierung, Rückzahlung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung in Betracht kommen.
Darstellung und Eigenschaften der Waren
Bei Produktabbildungen und Angaben zu Bezeichnung, Material, Abmessungen, Farbe, Ausführung und weiteren Merkmalen bemühen wir uns um eine möglichst zutreffende Darstellung.
Geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware können sich aus objektiven Umständen ergeben. Dazu zählen insbesondere Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, Bildbearbeitung, übliche Abweichungen bei manuellen Messungen, Unterschiede zwischen Produktionschargen sowie natürliche Material- oder Strukturvariationen.
Solche geringfügigen Abweichungen beeinträchtigen im Regelfall nicht die gewöhnliche Verwendbarkeit der Ware. Dies lässt jedoch die gesetzlichen Rechte des Käufers bei einem Sachmangel oder einer sonstigen Vertragswidrigkeit unberührt.
Bei Qualitätsmängeln, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Transportschäden, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen Problemen nach der Lieferung können sich Kunden über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstbedingungen sowie der zwingenden gesetzlichen Mängelrechte.
Verfügbarkeit und Bearbeitung von Bestellungen
Auf der Website angezeigte Bestandsinformationen beruhen auf Echtzeitdaten oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systeminformationen.
Trotz dieser Aktualisierung kann es insbesondere bei gleichzeitig eingehenden Bestellungen, verzögerter Bestandssynchronisierung, Änderungen im Lagerbestand, logistischen Einschränkungen oder anderen objektiven Umständen dazu kommen, dass ein angezeigter Artikel vorübergehend nicht verfügbar oder nicht an die gewünschte Anschrift lieferbar ist.
Stellt sich nach Aufgabe einer Bestellung heraus, dass eine ordnungsgemäße Versendung nicht möglich ist, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Abhängig von der tatsächlichen Situation und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben wird die Angelegenheit durch Rückzahlung, Ersatz, Stornierung der Bestellung oder eine andere angemessene Maßnahme behandelt.
Versand, Lieferzeiten und Transportereignisse
Die Bearbeitung und Versendung einer Bestellung erfolgt anhand der bei der Bestellung übermittelten Angaben, der Lieferanschrift und der auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Die dort angegebenen Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beziehen sich auf einen gewöhnlichen Ablauf. Tatsächliche Lieferzeiten können sich insbesondere durch Vorgänge im Lager, gesetzliche oder öffentliche Feiertage, Wetterereignisse, Verkehrsstörungen, Abläufe beim Transportdienstleister, Zollkontrollen, behördliche Verfahren oder andere Umstände verändern, die sich unserem angemessenen Einfluss entziehen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, Unregelmäßigkeiten bei einer Sendung, Verlust, Transportschäden oder vergleichbaren logistischen Problemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.
Die Einschaltung eines externen Transport- oder Logistikdienstleisters führt nicht dazu, dass gesetzliche Verantwortlichkeiten, die uns im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung, Rückzahlungen oder der Bearbeitung von Ansprüchen des Kunden treffen, ausgeschlossen oder auf den Dienstleister übertragen werden.
Widerrufsrecht, Rückzahlungen und Mängelrechte
Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen zwingenden Rechte zu. Hierzu gehören, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen sowie die gesetzlichen Mängelrechte bei nicht vertragsgemäßen Waren.
Die Einzelheiten zu Rückgaben, zur praktischen Abwicklung von Rückzahlungen, zu Rücksendekosten, zum Zeitpunkt der Rückzahlung, zu einem möglichen Austausch und zur Bearbeitung sonstiger Anliegen ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstbedingungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Bei mangelhafter Ware richten sich die Rechte des Verbrauchers nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz werden durch diese Hinweise nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Soweit zwischen diesen rechtlichen Hinweisen und den veröffentlichten Regelungen über Rückgabe und Rückzahlung, den Versandbedingungen, den Angaben im Bestellvorgang oder anderen Websitebedingungen Widersprüche bestehen, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte in jedem Fall vorrangig. Soweit mehrere freiwillige Regelungen auf denselben Sachverhalt anwendbar sind und Verbraucherrechte betroffen sind, gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Technische Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen sicheren, stabilen und möglichst kontinuierlichen Betrieb der Website.
Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverproblemen, Ausfällen externer Dienste, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfällen oder sonstigen nicht vorhersehbaren Umständen vorübergehend beeinträchtigt sein. Einzelne Funktionen können dadurch verzögert verfügbar, zeitweise unterbrochen oder vorübergehend nicht erreichbar sein.
In einem solchen Fall werden wir uns im angemessenen Rahmen um die Wiederherstellung der betroffenen Funktionen bemühen. Bereits betroffene Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstfälle werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen behandelt.
Einbindung externer Anbieter und fremder Websites
Für die Durchführung oder Unterstützung bestimmter Funktionen können auf der Website Dienste externer Anbieter eingesetzt werden. Dies kann insbesondere Zahlungs-, Logistik- oder technische Dienstleistungen betreffen. Darüber hinaus kann die Website Verweise auf Internetangebote unabhängiger Dritter enthalten.
Websites und eigenständige Dienste Dritter werden von den jeweiligen Betreibern in eigener Verantwortung betrieben. Beim Besuch solcher externen Angebote sollten Nutzer die dort geltenden Bedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen beachten.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken rechtlich selbstständiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur in dem Umfang, in dem dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Ist ein externer Zahlungs-, Logistik- oder sonstiger Dienst dagegen Bestandteil der Abwicklung einer über diese Website geschlossenen Transaktion, werden dadurch unsere eigenen gesetzlichen Verpflichtungen im Hinblick auf Vertragserfüllung, Rückzahlungen und die Bearbeitung berechtigter Kundenansprüche nicht eingeschränkt.
Urheberrechte, Marken und sonstige Schutzrechte
Texte, Fotografien, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige auf der Website verwendete Inhalte können durch Urheberrecht, Markenrecht oder andere anwendbare Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Weiterveröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Bereitstellung, Veräußerung oder sonstige Nutzung solcher Inhalte durch natürliche oder juristische Personen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, soweit eine entsprechende Nutzung nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen auch ohne Zustimmung zulässig ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Stromversorgung sowie andere Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch vermieden oder überwunden werden können, können Auswirkungen auf Lieferungen, die Verfügbarkeit von Leistungen oder die Vertragserfüllung haben.
Entstehen hierdurch Verzögerungen oder Unterbrechungen, erfolgt die weitere Behandlung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen auf der Website veröffentlichten Bedingungen.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme und sonstige betriebliche Schwierigkeiten, die bei Anwendung angemessener Maßnahmen vermeidbar gewesen wären, werden nicht allein aufgrund dieser Bestimmung als außergewöhnliche Ereignisse behandelt. Gesetzlich bestehende Verantwortlichkeiten werden dadurch nicht aufgehoben.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Eine Anpassung dieser Hinweise kann erforderlich werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen, Plattformvorgaben, betriebliche Abläufe oder Compliance-Anforderungen ändern.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Bereits vor einer Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte werden hierdurch nicht beeinträchtigt. Ebenso bleiben Rechte unberührt, die sich aus Bestellungen ergeben, für die vor Inkrafttreten der geänderten Fassung bereits ein Vertrag zustande gekommen ist.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
Soweit nach dem anwendbaren Recht zulässig und erforderlich, tritt an die Stelle der betroffenen Regelung eine rechtlich wirksame Regelung, die dem mit der ursprünglichen Bestimmung verfolgten zulässigen Zweck möglichst nahekommt.