Vertragsgrundlage und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Präsentation der angebotenen Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlung, den Versand, die Lieferung sowie die anschließende Kundenbetreuung.
Für die Nutzung der Website und für Bestellungen gelten daneben die jeweils veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen, die Datenschutzerklärung sowie die rechtlichen Hinweise der Website.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen. Soweit Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere auf der Website veröffentlichte Regelungen bei Fragen des Verbraucherschutzes voneinander abweichen, gehen zwingende gesetzliche Vorschriften vor. Soweit mehrere freiwillige Regelungen denselben Sachverhalt betreffen, ist die für den Verbraucher günstigere Regelung maßgeblich, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Angebot, Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Waren auf der Website, einschließlich Produktabbildungen, Preisen, Beschreibungen und sonstigen Produktinformationen, stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern dient der Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
Ein solches Angebot gibt der Kunde ab, indem er die für die Bestellung vorgesehenen Angaben im Checkout bestätigt und die Bestellung absendet.
Eine unmittelbar nach Eingang der Bestellung versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein hierdurch kommt nicht zwingend bereits ein Kaufvertrag zustande.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Eine Bestellung kann im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, eine nicht verfügbare Ware, eine Auffälligkeit bei der Zahlung, unvollständige Lieferangaben, ein begründeter Betrugsverdacht, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Wurde für eine anschließend aufgehobene Bestellung bereits bezahlt, wird die entsprechende Rückzahlung unverzüglich veranlasst.
Zahlung und Beginn der Auftragsbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Erst nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich ausgeführt werden, wird sie abgelehnt oder widerrufen, bestehen ungewöhnliche Risikomerkmale oder Anhaltspunkte für die nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt oder die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aufgehoben werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Zeitlicher Ablauf der Bestellbearbeitung und Versendung
Bei an einem Werktag bis 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossenen Zahlungen beginnt die Bearbeitung der Bestellung üblicherweise noch am selben Werktag.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung normalerweise am darauffolgenden Werktag.
Abweichungen von diesen üblichen Bearbeitungszeiten können insbesondere durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, die aktuelle Warenverfügbarkeit, eine Zahlungsprüfung, die Überprüfung der Lieferanschrift, Feiertage oder andere sachlich nachvollziehbare Umstände entstehen. Bei Auffälligkeiten setzen wir uns im angemessenen Rahmen mit dem Kunden in Verbindung.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Für die Lieferung ist grundsätzlich mit einer voraussichtlichen Dauer von 6–13 Werktagen zu rechnen. Die tatsächliche Transportdauer kann hiervon abweichen, insbesondere aufgrund logistischer Abläufe, des Lieferziels, von Zollverfahren, Wetterbedingungen, saisonal oder anderweitig erhöhtem Transportaufkommen, öffentlichen Feiertagen, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.
Transport, Zustellung und Sendungsverfolgung
Für den Versand können je nach Zielort und den tatsächlichen logistischen Gegebenheiten DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Transportunternehmen eingesetzt werden.
Soweit für eine Sendung Trackinginformationen zur Verfügung gestellt werden, können diese vom Kunden zur Nachverfolgung des aktuellen Versandstatus verwendet werden.
Bei erheblichen Verzögerungen, Unregelmäßigkeiten im Sendungsverlauf, Beschädigungen, Verlusten oder sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Beförderung kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle Kontakt aufnehmen. Die weitere Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der Versand- und Kundendienstbedingungen sowie der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Lieferanschrift und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die Anschrift, die der Kunde bei Aufgabe der Bestellung angegeben hat. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass insbesondere Empfängername, Lieferanschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig übermittelt werden.
Führen vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig bereitgestellte Lieferinformationen zu einer erfolglosen Zustellung, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür nach Maßgabe des anwendbaren Rechts verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware ihm oder einem von ihm bestimmten Empfänger tatsächlich übergeben wurde.
Bestimmt der Kunde selbst ein Beförderungsunternehmen oder eine andere Versandart, die von uns nicht angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Kaufpreis, Versandkosten und sonstige Belastungen
Maßgeblich für die Zahlung ist der Gesamtbetrag, der dem Kunden unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt wird. Dieser umfasst den Warenpreis und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Die auf der Website ausgewiesenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen notwendigen Kosten, für die ausdrücklich angegeben wird, dass sie bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns getragen werden.
Ab einem Bestellwert von 158,65 € fallen keine Versandkosten an. Bei einem Bestellwert unter 158,65 € werden Versandkosten in Höhe von 7,26 € berechnet.
Die konkret anfallenden Versandkosten sowie der endgültige Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Über die dort ausdrücklich angezeigten oder bereits zuvor mitgeteilten Kosten hinaus erheben wir keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht im Voraus offengelegten Beträge.
Entsteht aufgrund eines System- oder technischen Fehlers eine offensichtlich unzutreffende Angabe zum Preis, Warenbestand, zu den Versandkosten oder zum Gesamtbetrag einer Bestellung, setzen wir uns zeitnah mit dem Kunden in Verbindung. Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten kann die betreffende Angabe berichtigt, die Bestellung aufgehoben oder mit dem Kunden eine sachgerechte Lösung abgestimmt werden. Wurde eine anschließend aufgehobene Bestellung bereits bezahlt, wird die geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstattet.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Produktangaben und darstellungsbedingte Abweichungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder sowie Angaben zu Eigenschaften, Materialien, Maßen und Spezifikationen zutreffend und vollständig darzustellen.
Geringfügige Unterschiede zwischen der Online-Darstellung und der tatsächlich gelieferten Ware können sich insbesondere durch die Aufnahmebedingungen, das verwendete Anzeigegerät, verschiedene Produktionschargen, manuelle Messungen oder technische Gegebenheiten ergeben. Dies kann etwa Farbe, Abmessungen, Oberflächenstruktur oder einzelne optische Merkmale betreffen.
Solche technisch oder sachlich bedingten geringfügigen Unterschiede lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei einer tatsächlich mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Ware unberührt.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der vereinbarten Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Beanstandungen kann sich der Kunde nach den veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden.
Widerrufsrecht, Stornierung und Rückabwicklung
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Rechte zu, die für den jeweiligen Vertrag nach dem anwendbaren Recht vorgesehen sind. Dazu gehört bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Dieses gesetzliche Widerrufsrecht ist von etwaigen darüber hinaus angebotenen freiwilligen Rückgabemöglichkeiten zu unterscheiden.
Für die Ausübung eines Widerrufs sowie für Rücksendungen, Rückzahlungen und sonstige Rückabwicklungen gelten die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen in Verbindung mit den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Möchte ein Kunde eine Bestellung vor deren weiterer Bearbeitung oder Versendung stornieren, bemühen wir uns in angemessenem Umfang, die gewünschte Stornierung umzusetzen.
Ist eine Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, richtet sich eine gewünschte Rückgabe, Rückzahlung oder ein Austausch nach den veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen sowie dem anwendbaren Recht.
Eine freiwillige Stornierungs- oder Rückgaberegelung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht eines Verbrauchers nicht ein.
Gewährleistung und gesetzliche Mängelrechte
Bei mangelhaften Waren bleiben die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte des Verbrauchers uneingeschränkt bestehen.
Liegt ein Sachmangel oder eine sonstige Vertragswidrigkeit vor, bestimmen sich insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung sowie die unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen bestehenden Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Dies gilt insbesondere bei erheblichen Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder wesentlichen Abweichungen von der vereinbarten Produktbeschreibung.
Zur Bearbeitung einer Beanstandung oder eines sonstigen Kundendienstfalls können im angemessenen Umfang Informationen verlangt werden, die für die Prüfung des konkreten Vorgangs erforderlich sind. Hierzu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotografien der Ware, eine Beschreibung des festgestellten Problems oder andere sachlich erforderliche Angaben gehören.
Die Bearbeitung berechtigter Kundendienst- und Gewährleistungsfälle erfolgt nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen.
Pflichten bei Nutzung der Website und bei Bestellungen
Bei der Nutzung der Website und bei der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde die von ihm bereitgestellten Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig zu übermitteln. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Handlungen, missbräuchliche oder vorsätzlich falsche Bestellungen, Scheinzahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige oder unzulässige Zwecke verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Probleme aufgrund unzutreffender Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Nichtbeachtung von Produktinformationen oder aus anderen Umständen, die dem Verantwortungsbereich des Kunden zuzurechnen sind, erfolgt die Beurteilung der jeweiligen Verantwortlichkeit nach den tatsächlichen Umständen und nur in dem Umfang, in dem das anwendbare Recht dies zulässt.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden richtet sich unsere Haftung nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen und kann nur insoweit beschränkt werden, wie eine solche Beschränkung rechtlich zulässig ist.
Eine Haftung, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich unzulässig ist, wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Gleiches gilt für zwingende Rechte von Verbrauchern.
Soweit Schäden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Missachtung von Produktinformationen, fehlerhaften Bestellangaben oder anderen dem Kunden selbst zuzurechnenden Umständen beruhen, besteht eine Haftung unsererseits nur, soweit sie nach dem anwendbaren Recht gegeben ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfe, Unterbrechungen von Transportwegen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Störungen von Kommunikationssystemen, Ausfälle der Stromversorgung oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Bearbeitung von Bestellungen, den Versand, die Erbringung von Leistungen oder die Vertragserfüllung beeinträchtigen.
Soweit solche Umstände eintreten, werden die daraus folgenden Auswirkungen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Bedingungen dieser Website behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, nachteilige Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, über mögliche weitere Maßnahmen zu informieren.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne technische Schwierigkeiten oder sonstige betriebliche Probleme, die bei angemessener Organisation vernünftigerweise vermeidbar gewesen wären, führen nicht allein aufgrund dieser Regelung zu einem Ausschluss gesetzlicher Verantwortlichkeit.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten richten sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Informationen werden nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice, die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Schutz von Website-Inhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und andere Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht, dürfen solche Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich dargestellt, verkauft oder in sonstiger Weise genutzt werden.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben, Änderungen von Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder Compliance-Erfordernissen notwendig oder sachgerecht ist.
Geänderte Bedingungen gelten nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Sie verändern weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Änderung entstanden sind, noch die Rechtsposition des Kunden aus Verträgen, die vor Inkrafttreten der geänderten Fassung bereits geschlossen wurden.
Anwendbares Recht und zwingender Verbraucherschutz
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und damit zusammenhängenden Transaktionen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts oder Wohnsitzes eines Verbrauchers unabhängig von dieser Rechtswahl anwendbar sind, bleiben unberührt. Eine Rechtswahl zugunsten deutschen Rechts führt daher nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Vorschriften entzogen wird, auf den er nach dem für ihn maßgeblichen Recht Anspruch hat.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Für die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Regelung gelten die nach dem anwendbaren Recht maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen.